Terminos y condiciones generales de los pedidos realizados en línea en painos.shop

A continuación, nos gustaría presentarle nuestros Términos y condiciones generales, los cuales se aplican a la prestación de todos los servicios en Painos.shop

Las ofertas en nuestro sitio web painos.shop están dirigidas exclusivamente a consumidores cuyas compras no tengan un propósito comercial ni profesional.

En painos.shop le ofrecemos una experiencia de compras personalizada y servicios a la medida de sus intereses y necesidades.
En painos.shop vendemos artículos de Painos y de los socios de Painos.

Los productos de Painos incluyen todos los productos que ofrecemos en painos.shop, salvo que informemos de que se tratan de productos de partners de Painos.

Todos los socios de Painos son comerciantes profesionales.

1. Formalización del contrato y entrega de productos

1.1 Al realizar un pedido, declaras que actúas exclusivamente con fines privados.

1.2 Para los pedidos online realizados en painos.shop, únicamente celebramos contratos en español. Cuando realizas un pedido de productos de Painos, tu contrato se celebra con Painos Digital SL, con dirección en Pª Sant Gervasi 42, 08022 Barcelona.

1.3 Al pinchar en «Comprar» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de compra así como de cualquier gasto de envío partner. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 7 días siguientes.

1.3 Las entregas se realizan en España, con excepción de los territorios del archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.

1.4 Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido, o de cancelarlo, si se realiza mediante el uso de software, robots, rastreadores, arañas web o cualquier sistema automatizado o comportamiento programado, así como cualquier uso de servicios de terceros utilizados para realizar un pedido en su nombre.

2. Precios, gastos de envío y servicio de envío exprés

2.1 Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

2.2 Asumimos los gastos de envío para todos los pedidos con un valor mínimo de compra de 110€. Para todos los pedidos con un valor inferior a 110 €, deberás pagar 5,95 €, IVA incluido, de gastos de envío, tal y como se te indicará cuando realices el pedido en los detalles del producto y en la cesta de la compra. Dichos gastos se añadirán al importe del pedido y serán facturados por Painos. La tarifa comprende los costes resultantes del tamaño del pedido, incluyendo el envío, la manipulación y otros servicios. Los costes devengados son cobrados por Painos. Sin perjuicio de lo anterior, los gastos de envío serán reembolsados en caso de que devuelvas los productos conforme al procedimiento establecido en los presentes Términos y condiciones generales y/o la ley aplicable.

3. Pago

3.1 Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

3.2 Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de realización del pedido. El coste total del envío se identificará y detallará en la pantalla de pago y en el justificante de pago que se emita.

3.3 Dependiendo del lugar desde el que se envía el producto, se pueden aplicar gastos de envío de larga distancia de 5,95 €, IVA incluido. En caso de que se apliquen para el producto seleccionado, te informaremos antes de hacer el pedido. Los gastos de envío de larga distancia son aplicados y cobrados directamente por Painos. Si decides devolver un producto por el que se han cobrado estos gastos de envío, los mismos serán reembolsados si devuelves el pedido completo. Tus derechos legales no se verán afectados.

4. Vales promocionales y cómo canjearlos

4.1 Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.

4.2 Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido. Los vales promocionales no podrán ser utilizados para comprar vales regalo. Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales promocionales.

4.3 El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses. No se reembolsarán los vales promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.

4.4 Los vales promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples vales promocionales.

4.5 Si al realizar la compra has utilizado un vale promocional y, como consecuencia de una cancelación por tu parte, el valor total de su pedido es inferior o igual al valor del vale promocional, nos reservamos el derecho a cobrarle el precio original del producto que deseas quedarte.

5. Tarjetas regalo y cómo canjearlas

5.1 Las tarjetas regalo se pueden canjear en la compra de productos que cumplan las condiciones y sean ofrecidos por Painos, tanto en el sitio web como en la aplicación. Los productos que cumplen las condiciones son aquellos que contribuyen a la apariencia de las personas (p. ej., ropa, zapatos). Una tarjeta regalo no se puede utilizar para comprar tarjetas regalo adicionales. Las tarjetas regalo están limitadas a un máximo de 200 € por tarjeta. Se pueden canjear múltiples tarjetas regalo por compra, hasta un valor máximo de 200 €. Cualquier cantidad restante estará disponible para futuras compras. Si el valor de una tarjeta regalo no es suficiente para cubrir el precio de todo el pedido, la diferencia deberá compensarse utilizando las opciones de pago ofrecidas.

5.2 Las tarjetas regalo solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. El valor de una tarjeta regalo no se devuelve nunca en efectivo ni genera intereses.

5.3 La validez de las tarjetas regalo está limitada a 5 (cinco) años desde su compra.

5.4 Si cancela el pedido o devuelve productos adquiridos con una tarjeta regalo, el importe que pagó volverá a estar disponible para futuras compras.

6. Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de Painos

Cuando compres productos de Painos, dispones de un derecho legal de desistimiento: Lo primero que debes saber es que si decides devolver un producto, puedes utilizar la etiqueta para devoluciones que acompaña al pedido, o puedes imprimirla en la página de tu cuenta de cliente. Si no dispones de impresora, tienes problemas para descargar la etiqueta o necesitas una nueva, puedes ponerte en contacto con Atención al Cliente para solicitar una (véase información de contacto más adelante). Para ayudarnos a evitar costes innecesarios te rogamos que utilices siempre la etiqueta para devoluciones cuando devuelvas productos.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:

Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (Painos Digital SL, con dirección en Pª Sant Gervasi 42, 08022 Barcelona. teléfono: 932 09 78 03 o en el correo electrónico: revocacion@painos.shop) la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Derecho de desistimiento y devoluciones

Para las compras realizadas on-line el usuario dispondrá de un plazo de quince (15) días hábiles para realizar la devolución del producto a partir de la fecha de recepción del pedido. Para efectuar dicha devolución, el usuario podrá optar, entre la devolución del producto en cualquiera de las tiendas físicas de PAINOS o el envío del producto a la dirección que consta en la página web painos.shop asumiendo el usuario los costes de dicho envío. En cualquier caso, el usuario deberá aportar junto con el producto devuelto, el ticket de compra. Sólo el precio del producto comprado será reembolsado. El artículo deberá devolverse correctamente protegido, en su embalaje de origen, en perfecto estado, con todos los accesorios.

Ejercitada por el Usuario la devolución del producto, y comprobado el buen estado del mismo, PAINOS DIGITAL reintegrará las cantidades recibidas mediante abono en la misma forma en que fue abonado el producto, sin retención alguna, en un plazo no superior a catorce (14) días a contar desde que haya sido informado de la intención de desistimiento. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fue recibido por el Usuario, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

En caso de que el producto comprado por el Usuario no llegara en buenas condiciones, éste deberá contactar con PAINOS DIGITAL a través del correo electrónico info@painos.shop en un plazo no superior a quince (15) días desde la recepción del producto, para que PAINOS DIGITAL gestione la recogida del producto que ha llegado en mal estado, asumiendo en estos casos PAINOS DIGITAL los costes de la recogida.

Una vez examinado el producto devuelto, PAINOS DIGITAL comunicará por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución del mismo por no estar en buenas condiciones. En caso de que proceda la devolución PAINOS DIGITAL reintegrará las cantidades recibidas mediante abono en la misma forma en que fue abonado el producto, sin retención alguna, en un plazo no superior a catorce (14) días a contar desde la fecha en que se confirme que procede la devolución.